1.根据这次带领部分家长前去WIA，发现存在以下问题：a, 送生家长人数多，且都希望赛尔能够提供家长安排活动 b, 根据与孙老师探讨，WIA表明为家长安排活动都是临时安排的，并不是义务性质 所以存在安排凌乱等特点 c,大部分家长都希望参观孩子所在的院校，与孙老师多接触，同时出一趟美国不易，希望多游览而不是待在学生宿舍没有事做。一些家长选择自己找当地旅行团带领游览美国重点城市。

2.此次家长团主要针对每年夏天8月份，高中新生送生家长以及老生未参加游览的家长进行宣传和推广。可以在团期间对家长教育理念，留学观点等进行课程培训，稳固这一部分群体，进而减少学生事务部的家长沟通问题，以及减少WIA在招待学生时还要安排家长的负担。

3.据此次送生了解，许多家长都是其他家长进行推荐的，如果在做好学生服务的同时做好家长的服务，进而可以增加赛尔的口碑，进行口耳相传，提高WIA与GCIA的送生量。